Administrateurs systèmes - Soutien technique

Nous recherchons pour notre centre de support à Montréal des administrateurs de formations supérieures possédant une expérience significative dans les domaines suivants : GNU/Linux, Unix et/ou Oracle. Vous avez également une expérience en développement : C, C++, Java.

Vous ferez partie de l'équipe support et à ce titre, vos responsabilités seront d':

• Assurer le soutien à la clientèle : répondre aux appels et les enregistrer dans les systèmes de gestion des incidents,
• Identifier les problèmes et résoudre ceux de niveau 1 et 2 en ligne avec le client,
• Transférer et faire le suivi des problèmes de niveau 3,
• Assurer un suivi continu auprès des clients et
• Participer à la rotation de soutien de nuit sur téléavertisseur.

Vous avez une bonne connaissance des technologies Open Source et des logiciels libres. Vous êtes bilingue français/anglais, autonome et savez travailler en équipe. Vous êtes doué d'un bon esprit d'analyse et d'un sens relationnel particulièrement aîgu.

Consultants en logiciels libres

De formation supérieure ou équivalente, vous avez une expérience significative dans la consultation informatique auprès de grands comptes et une expertise démontrée dans les logiciels libres : architecte système, consultant sécurité réseau.

Formateurs dans les technologies GNU/Linux, PHP ou Java

Nous recherchons pour notre centre de formation des formateurs experts dans les technologies GNU/Linux, PHP et Java.

Vous serez responsable :

• de la rédaction et du maintien des supports de cours,
• de l'enseignement de la matière à un maximum de 6 étudiants.

Pour nous soumettre votre candidature, contactez-nous par courriel.